顺丰快递发错地方，延迟送达，导致合同延迟，赔付我延迟罚款
已完结
我们的邮件是25日从上海出发，目的地是北京通惠家园惠民园小区。26号上午就已经到达北京机场，电话询问顺丰客服说是27号上午就可以给送达到目的地，多次和客服说明这个邮件非常重要，不能有任何延误。可谁能想到原本已经到北京机场的邮件却又给发到温州去了，真是完全搞不懂这是什么操作。但是对我们的造成的损失却是无法弥补的。我在27号上午发现邮件给寄到温州就立马联系顺丰客服，快递方面知道发错地址的情况下，多次表示在27号的下午2点40快件可以到北京机场，然后在3点半给我送达到指定地点办事。但是直到27号下午3点顺丰一直未送达，然后在3点给我们的工作人员打电话说今天送不了了，明天上午送达原地址，我们的工作人员再三要求也不送。然后在28号的上午给我们送到了原地址，我们已经错过了约定办事的时间。顺丰后来答应给赔付3倍快递费，对于顺丰这种做法完全不能接受，把普通消费者当猴耍。*消费者的合法权益，我们因为没有按时完成约定事项，所有连带责任罚款近1万元。却打算用23元的运费的3倍69元敷衍了事。我们不能接受这种不负责任的企业这种野蛮行径。请按我们实际遭受的损失给予赔偿，并向我们诚恳道歉。发现错误还不及时改正，店大欺客，目无法纪，简直不能惹。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
经消费保协调，顺丰快递回复：已联系客户解释处理，现与寄方达成一致处理意见，客户接受无异议。
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