商品未发出没有物流的情况下，淘宝网平台客服不给予处理

2021-10-31

已完结

在淘宝平台上拍了7双鞋子共计1700元，拍完后因个人原因不需要了，在没有物流的状态下，淘宝平台官方客服不给予处理。我要求仅退款

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:21:15

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2021-11-01 17:41:22

消费保投诉平台审核通过

2021-10-31 23:47:28

用户发起投诉

2021-10-31 23:47:26

投诉信息

淘宝网

投诉问题：

无故取消订单运费纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

1700.00元

投诉编号：

94968164

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