京东虚假宣传

大叮当 2021-11-01

已完结

2021年10月27日支付的定金20元2021年10月31日晚8点开始支付尾款，8点开始支付尾款显示不行，说商品超派送范围商品里有大件商品不能付尾款，过去半个小时能支付啦优惠没啦，现在在就是她们骗人虚假宣传，交完定金就不让改地址啦，怎么就超派送范围啦现在活动差价600元，也不想买啦。想要精神补偿

投诉进度

企业完结

2021-11-03 17:48:09

解决方案

解释,退差价

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题经核实已有客服专员与您解释，已处理完毕。如后期有疑问请联系京东客服电话：95****18，感谢您对京东的支持，谢谢。

用户申请完结

2021-11-02 19:56:02

申请原因

已收到，商家补偿10000京豆，现申请结案。

企业跟进

2021-11-02 13:19:42

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服人员正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦!感谢您的理解和支持，谢谢。

平台跟进

2021-11-02 10:31:46

平台审核通过

2021-11-01 11:03:17

用户发起投诉

2021-11-01 11:03:15

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