尚德机构销售诱骗消费者买课。后因服务问题要求退费，尚德让自己承担损失

投诉人您好，非常感谢您对消费保的关注和信任，由于现在已无法联系上企业（客服电话空号，通过之前的对接邮箱反馈无回复，微博无回复），我们无法给与您有效帮助。后续我们将继续关注该企业的情况。如该企业已停止运营，建议您尝试向其所在地的12315投诉反映，或通过司法途径维权。对于涉及教育培训机构的投诉问题，消费保没有设立任何退款群，也没有与任何机构签署债权转让协议，如您从任何渠道得知可以退费或充值积分、购买证券可以退费的，不要相信，不要点链接或者加群加好友，这是诈骗，如已受骗，请尽快向属地派出所报案。对于冒充消费保实施诈骗的行为，消费保已向当地公安机关报警。

事情原委因服务权益被侵犯和涉嫌欺诈，要求全额退款。由于自己没上一节课且不是自身原因无辜不学，售后以合同上时间问题不给退费。前期销售各种电话忽悠，说成人本科老生政策需要尽快报名。还可以赶上一月份广东省自考补录考试。诱导学员贷款报名。当天报完名app出现问题，寻找购买课程服务的班主任。班主任极其不负责让自己百度搜索解决问题。当时找到销售反馈班主任态度问题，经过和销售沟通协调自己没有追究，并表示到此服务态度下不为例。否则必将追究。第二次10月26日，当天也是开课第一天，没收到任何通知的情况下课程时间无故被调整到了10月30日。当天深夜寻找班主任课程时间无故被调整和销售之前答应参加广东一月补考的事情。当天由于是深夜班主任微信没有回复能够理解，但到第二天中午12点，该班主任依旧不对此问题进行回应，后面又是自己再一次主动询问，班主任当时回复态度及其冷淡。又过一天表示没有一月自考补录的说法后找销售全额退费一直拖延。后面销售又推给售后，售后以合同上时间以过不给退费，让自己承担损失，而且现在一直拖着不给处理。