小步在家早教退款推特，迟迟不退

2021-11-10

已完结

本人于2021年9月29日购买小步在家早教课程，觉得内容等不符合孩子的需求，还未开课就进行了退款申请，10月10申请退款申请，说半个月就退款，登了半个月没退款又联系了客服，又跟我说一个月肯定退款，继续漫长的等待，这都一个月了，再次联系客服，客服说年底审计还需要等，总是推脱，就是不退款

投诉进度

消费保投诉平台完结

2021-11-18 10:34:05

处理结果

小步在家早教回复：用户主要投诉对退款时效不满，已回电解释用户认可，退款时间为12月17日；此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

消费保投诉平台跟进

2021-11-16 16:00:24

用户补充投诉

2021-11-12 08:27:55

补充内容

购买记录

消费保投诉平台审核通过

2021-11-10 19:58:31

用户发起投诉

2021-11-10 19:58:29

投诉信息

小步在家早教

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

3663.00元

投诉编号：

94982301

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

要求全额退款，未上课且与小步在家早教协商无果