小步在家早教退款推特，迟迟不退

网友保保 2021-11-10

已完结

本人于2021年9月29日购买小步在家早教课程，觉得内容等不符合孩子的需求，还未开课就进行了退款申请，10月10申请退款申请，说半个月就退款，登了半个月没退款又联系了客服，又跟我说一个月肯定退款，继续漫长的等待，这都一个月了，再次联系客服，客服说年底审计还需要等，总是推脱，就是不退款

投诉进度

平台完结

2021-11-18 10:34:05

处理结果

小步在家早教回复：用户主要投诉对退款时效不满，已回电解释用户认可，退款时间为12月17日；此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

平台跟进

2021-11-16 16:00:24

用户补充投诉

2021-11-12 08:27:55

补充内容

购买记录

平台审核通过

2021-11-10 19:58:31

用户发起投诉

2021-11-10 19:58:29

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