小步在家早教陪跑服务质量差且承诺未兑现
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我于2023年7月18日在电商平台小步爱成购买了产品，孩子的陪跑服务，当时直播间讲解时说会有专门的老师辅导，根据孩子情况制定计划，并实时帮助家长解决陪跑过程中遇到的问题，而且两年内坚持每月打卡20天以上每月可以领取一件实物奖品激励孩子坚持。结果陪跑的老师自己就是一个宝妈，说的给孩子提供专属的服务也是问她就说让自己根据孩子的情况去调整，每天就是发一大堆什么杂七杂八的资源，一锅炖，根本体现不出来个体性还有专业性，专业的老师何在？专业性何在？没过几个月连实物奖品都取消了，连个合理的解释也没有，简直就是利用父母望子成才的心理来欺诈消费！群里不止一个两个人都是这样反应，但是陪跑老师一直就是说不支持退费，连个联系的地方都找不到，一直就是拒绝解决问题。无法联系，投诉无门，强烈要求退费！
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