北京小步大成科技有限公司中断服务拒绝赔偿

网友保保_pDcbTbEI 2024-11-07

已完结

2022年6月份花3998买早教课程一套，课程到2024年12月31日结束，但2023年12月31日后就再未收到教具包，经联系客服，剩余价值900元未发的教具包可以兑换其线上课程，拒绝退款。诉求：退款。

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2024-12-23 08:00:20

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2024-11-08 08:00:47

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2024-11-07 17:58:23

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2024-11-07 17:45:17

投诉信息

小步在家早教

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

赔偿

涉诉金额：

900元

投诉编号：

97862336

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