小步在家早教：退款延迟且费用扣除不合理
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1.基本情况:于2022年5月26日购买“儿童可持续学习力启蒙计划-三年”，消费3998.00元。购课时提醒顾客不合适了可以随时退课。使用5次内容之后认为课前准备时间远远大于上课时间，于是在2023年1月12日提出退课申请。2,申请退课及联系过程:在2023年1月12日提出退可申请后，北京小步大成科技公司相关人员电话联系我，告诉我退课的费用会在2023年年底退还3198.00元，并要扣除其中的拼搭-启蒙课200元、科课学套装-萌趣版180元、情商宝主必修课80元，木质保龄球玩具+30册童话故事书1.0+小鹿书包三件套268元、支付宝手续费72元等合计800元(购课时对此部分需要扣除的费用未进行告知)。截至2025年3月11日目前尚未退款。
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