天猫超市售卖磨毛四件套不真实宣传货不对版希望退货退款并赔偿

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11月1日于天猫超市上购买了博洋家居磨毛四件套,根据该产品介绍,此四件套保暖效果好,采用德国M-HOT升温技术,绒毛细密,触感柔软如同撸猫的手感,且采用优质加厚棉二次磨毛,四件套重量达****,并且用圆通快递寄运,于11月12日收到此商品。收到的实物商品并无图片描述般的柔软触感、细密绒毛,如同普通棉被套,且真实重量****,于天猫超市客服协商,被告知宣传图片是放大效果,并不予解决。此行为虚假宣传,严重欺*了消费者,客服人员售后不予解决的态度给消费者造成了不好的体验,形同店大欺客。希望退货退款,并赔偿购物长时间等待错过购物节优惠购买其他店铺四件套的时机。

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投诉信息
天猫超市 天猫超市客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
313.12元
投诉编号:
94985345
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