圆通物流不更新，服务热线不解决问题
已完结
物流五天不更新，多次拨打电话，无法打通人工客服，人工智能每次都无法解决实质问题，目前导致卖家拒绝退款。寄件人损失
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！
用户申请完结
申请原因
圆通速递已经赔付
用户补充投诉
补充内容
多次联系圆通，客服将网点电话给我，联系网点客服和经理，，网点客服否认是他们分管的，后续没有进展，没有赔付
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
