华为商城购买的matebook16笔记本存在欺诈消费者
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1.10月28日我花费6288元购买了matebook16笔记本电脑一台，发货日期显示：11月10日前，实际发货日期11月10日下午4点。（商家不履行发货约定） 2.11月13日我收到此电脑，打开发现电脑存在严重质量问题，键盘面板有划痕，键盘面板与屏幕处有明显使用痕迹。我当即在app申请换货，被拒绝。后打电话投诉至华为，才勉强同意换货，对此态度我很不满意，而且我认为华为商城欺诈消费者，需退一赔三对我进行赔偿！感谢315消费保平台，如可以帮我解决，我愿以实际形式报答。
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