退差价客服专员效率太低了

网友保保 2021-11-16

已完结

给客服说明情况上班情况接不了电话，偏偏上班时间给我打，我不上班昨天今天都不给我打，然后京东方面就把我的申请给我撤回，显示已经解决，这样已经三四次了，昨天开始我就和客服说给我打电话，客服说24小时内打，但是两天了也没给我回电话。

投诉进度

企业完结

2021-11-20 14:15:02

解决方案

解释,补偿

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已有客服专员与您沟通达成一致，造成不便请您谅解，如后期有疑问请联系京东客服电话：95****18，感谢您对京东的支持，谢谢。

企业跟进

2021-11-16 18:56:50

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服人员正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦!感谢您的理解和支持，谢谢。

平台跟进

2021-11-16 17:14:56

平台审核通过

2021-11-16 15:47:56

用户发起投诉

2021-11-16 15:47:54

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