小步早教各种借口不退费
已完结
我在2020年7月10日左右购买小步早教课程，已于2021年10月4日通过退费审核流程，退费金额为1591元。退费市，小步早教客服告知：退款于30个工作日到账。2021年11月18日，已过32个工作日。再次咨询什么时候到账，小步早教被告知45个工作日。小步早教不守信用，无理延迟退款。期间曾多次督促退款进度，一直未给与答复。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
小步在家早教回复：用户主要投诉对退款时效不满，已回电解释用户认可，退款时间为12月16日；
用户补充投诉
补充内容
2021年11月19日小步早教客服打电话沟通退款事宜，被告知退费时间再次延迟至12月16日前（55个工作日）。
消费保投诉平台跟进
用户补充投诉
补充内容
补充订单日期
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
