快团团耳机因质量问题申请换货“晨晨订阅领红包”团长虚假发货拒绝退款

网友保保 2021-11-20

已完结

2021-11-19 23:54:14 微信分别联系团长五次，要求催促换货物流尽快完成换货，但迟迟不更新物流虚假发货（从11.3号下单，到中途申请换货，直到至今未拿到货物，且只有单号无物流更新），后来沟通过程中产生不愉快，团长把我踢出她的团团微信群并且微信屏蔽我，对我退款要求置之不理，态度恶劣，大家一分一毫钱财实属都是打工血汗钱，快团团存在欺诈消费者，已经违法消费者权益合同法，在联系快团团客服之后也无果，并且一直推脱不予处理，在此恳求投诉平台能帮我追回退款，还消费者一个公平公正的结果，并对此商家进行严惩，封锁她的销售渠道，以避免更多消费者受害。万分感谢！

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:22:06

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2021-11-20 11:10:39

平台审核通过

2021-11-20 00:06:36

用户发起投诉

2021-11-20 00:06:34

展开全部