阿卡索外教网1V1外教课程，缴费后课程未完成

网友保保 2021-11-27

已完结

阿卡索外教网1V1外教课程，缴费后课程未完成，剩余160节课，约2200元课程，从1对1外教变成1对多的外教，到现在一节课都约不到，给客服打电话无法接通十次有九次打不通，打通后就说没有1对1的课程了，1名老师对多名学生的学伴课也停止更新，目前就是让我们调换课程，160节的课时，兑换为120节的课，还要外加800元，还是1名老师4-8名同学不等，希望政府部门可以为百姓做主，解决大家的难题。关键目前阿卡索还在招生，朋友的孩子11.26月日还试听了1对1的外教课程，该公司仍在售1对1的外教课，但对于我们缴费的用户却宣称没有课，这样不负责的公司，希望国家可以给预干预，让该公司认识到错误，改正错误，还消费者一个公平合理的解决办法。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:22:26

处理结果

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平台跟进

2021-11-29 10:02:34

平台审核通过

2021-11-27 22:44:10

用户发起投诉

2021-11-27 22:44:08

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