在小米京东自营旗舰店购买货物与收到的货物不匹配

网友保保_765182 2021-11-28

已完结

11月22日，在小米京东自营旗舰店购买的小米智能手表。11月24号收到的货物开箱之后，里面是在手表盒子上粘了三块小米五号电池，售后说只能赔偿50元。这么说的话那就是我用了945元买了三块电池了。现在我就想退货退款

投诉进度

企业完结

2022-01-11 11:58:49

解决方案

其它

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已有客服专员与您沟通达成一致，造成不便请您谅解，如后期有疑问请联系京东客服电话：95****18，感谢您对京东的支持，谢谢。

企业跟进

2021-11-30 16:00:11

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2021-11-29 10:03:19

平台审核通过

2021-11-28 11:53:45

用户发起投诉

2021-11-28 11:53:43

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