在寺库购买商品一直没想发货，最后退款三个月至今未退，电话也打不通在寺库
网友保保_cff12d68
已完结
在寺库购买商品，一直未发货，最后选择退款，一直没退，后面打电话寻找客服打了很多天。几个小时也无法联系到客服，联系在线客服也一直在等待，最后自动回复系统升级中，难道升级几个月吗？一直不给退款…希望315平台能够给予处理
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，关于寺库的投诉问题，消费保多次联系企业沟通反馈，但是很遗憾未能引起寺库对用户投诉问题的应有重视，对此我们可能难以提供直接帮助。建议您可以尝试向全国12315平台https://www.12315.cn/；或者直接拨打企业所在地的12315投诉反映。
用户补充投诉
补充内容
血汗钱就这样被寺库骗去了，
用户补充投诉
补充内容
希望平台能够给予帮助，希望平台能够帮我追回血汗钱
企业跟进
跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦!
用户补充投诉
补充内容
为什么一直投诉，四个月了，到现在一直不能结案，能不能给消费者一个满意的答复
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
