京东产品使用后过敏

2021-12-01

已完结

11月使用产品后有不同程度皮炎，就医后好转，11.29日使用后重度瘙痒、红肿、过敏，有就医证明。客服反馈后无赔偿医药费，退款退货产品需自省承担医药费。京东商家无法提供正品证明。

投诉进度

企业完结

2021-12-16 19:09:57

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题商家已处理退款，造成不便请您谅解，如后期有疑问请联系京东客服电话：950618，感谢您对京东的支持，谢谢。

企业跟进

2021-12-02 10:50:01

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2021-12-01 16:43:31

消费保投诉平台审核通过

2021-12-01 10:46:13

用户发起投诉

2021-12-01 10:46:11

投诉信息

京东商城

投诉问题：

产品质量缺陷违规商品退款纠纷

投诉诉求：

退款补偿

涉诉金额：

215.00元

投诉编号：

95010147

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

京东商城涉嫌联合网赌平台诈*及违规充值投诉

京东商城购买榴莲收到坏果，退款仅退部分金额