人人租机平台非法关闭商户订单
已完结
我在人人租机平台商户租用手机，商户冻结我押金1800元。然后被平台非法关闭订单，并删除订单。1800元冻结押金被非法扣走。不给退。提示1800冻结押金不作为实际消费情况资金。而平台没有权利在没有经过我的授权情况下非法占有我本人的资金。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
用户补充投诉
补充内容
以投诉到广州市天河区工商监督管理局，已经受理。
用户补充投诉
补充内容
人人租机平台客服很牛逼。挂我电话，说什么他们公司规定的，合同上明明写着平台没有权利干预客户和商户之间因为租贷出现的任何问题，说什么我有逾期，我逾期是和别的商户之间的问题，平台有什么权利把我的钱收入他们自己的公司，还不把钱给被我逾期的商家，就是他们自己想要这个钱，这样的平台早点关门吧。严重违规操作，他们的法律大于国家的法律，把国家法律放在那里了！要求严肃处理给我一个说法
消费保投诉平台审核通过
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