天猫盛博通玩具专营店商品存在质量缺陷，并以返现来索取好评

网友保保 2021-12-09

已完结

我在12月6号通过淘宝下单购买了盛博通玩具专营店一款摇摇马玩具，在12月9日的上午我看到该商店在双十二的时候还有更优惠的活动，我马上联系客服要求退货，客服说这是双12活动，目前价格还没变化让我在12日给他们好评后再给我退差价，当时我因为忙没有回复了，下午我收到货后发现商品餐盘位置根本卡不稳，一碰就掉，找了客服他们说就是这样的，我因为觉得退货麻烦，跟客服说我要给差评，他们又以给好评就返现20元现金企图让我接受这个商品缺陷，现在不是在严格惩罚这种以返现要求给好评的行为吗？我也不接受他们的返现给好评，我要求他们就商品存在的缺陷跟双十二活动存在的差额一起退部分金额38元他们拒绝了因此我进行申诉希望维护消费者合法权益，严惩这种返现得好评的商家！

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:22:56

处理结果

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平台跟进

2021-12-10 17:35:22

平台审核通过

2021-12-09 22:35:17

用户发起投诉

2021-12-09 22:35:15

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