广州中国电信您好。我被电信员工*了一台手机，并签约了高额套餐两年
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您好。我被电信员工*了一台手机，并签约了高额套餐两年。我已经申诉无门，恳求您们帮帮我。 我是电信十几年的老用户，去年12月有电信工作人员上门帮我变更套餐，费用是169+10元手机副卡。当时该工作人员帮我办理了时提出减免初装费及一个月月租，然后他自己拿了我的购机优惠，导致我签了两年合同，并支付宝冻结了款项，每月解冻40元。后来我得知同样的套餐费用只需要89元，而且如果签约两年我是可以得到一台千元机，或者加价换取其他手机。我本来就有电信设备根本不需初装，一切都是被电信员工误导签约，我被他用了购机优惠毫不知情。当时签约是他说为了帮他完成任务，而且是换套餐需要做的。我由于是电信十几年老用户，没想到电信员工会这么大胆*取我的购机优惠。签约后，我的两张手机卡从未用过5G流量，因为我根本没手机可用。在我的投诉下，电信工作人员也承认是他们用了我的购机优惠，但是一直说我已经签合同没办法变更套餐。 我已经在电信多次投诉，他们反馈的信息是同一座楼宇同一个套餐都不会相同价格，说我没有常识没有货比三家，甚至说觉得电信贵就选择其他网络运营商,签约了没办法变更。我现在申请退回差价，以及办理79元套餐。恳求帮忙
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中国电信官方回复：电信工作人员多次联系用户，无人接听，故无法为用户处理，后续会继续联系用户。
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