伊对APP误导乱消费，*人充值，霸王条款，不退钱。
已完结
我父亲都快70岁了，自己误点下载了伊对APP，后续都是在醉酒状态下误点充值，最近的生活开支绑定了我弟的微信亲属卡，昨天晚上醉酒状态下充值了1000元，儿子收到了微信扣款提醒，才知道伊对充值了，赶紧跟客服联系让退款，客服说不予退款，打400客服电话联系退款，说是让老人自己的手机打电话，用5老年人自己的手机打通后，让老人自己反馈问题，当时我妹妹在旁边听着，也说了还是不给退款。老年人自己一个人，经常喝点小酒，但是智能手机很多功能不会用，有时候红包都不会领，就是刷个抖音啥的，接听电话，短信，微信语音和视频电话都不会打，怎么可能还在这些聊天交友平台充值聊天。另外平台上的好多信息都没有补充认证，如果经常在这种聊天交友，肯定会认证及经常登录。因为这个事情，我们的家人以及我本人都又下载伊对APP，登录进去就会有误导消费，购买玫瑰花送人，还有就是各种各样的视频相亲邀请聊天送礼物。经过家人沟通，要求平台退还充值的所有金额1051元，因为这些消费全部是在不清醒的状态下完成的，而且还有人在一边误导消费，让这些老人防不胜防。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！
用户申请完结
申请原因
已收到企业退款1000元，现申请结案。
消费保投诉平台跟进
用户补充投诉
补充内容
总共发生3次充值消费，下面这个图片是最近一次充值12.5发生后，我弟弟发现亲属卡扣钱1000元，就赶紧联系我们，然后妹妹去老人的房间，就看到的是这种醉酒睡觉状态，如果是清醒状态下，绝对不会充值，因为老人一个月的生活费才1200元，在这个伊对APP充值1000元，以后还有20多天的日子怎么过？不能因为他们的误导消费，霍霍这些不懂得互联网的老人家。停止侵权，停止这些霸王条款，还我们一个安静平和的互联网。
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