淘宝客服与商家联合欺诈消费者
网友保保
已完结起因是在淘宝买了一瓶洗板水 商品页面标注送刷子 然后到货以后没有 跟商家协商 他说给好评 然后补发刷子 再送个酒精瓶 按照他说的做了 确实补发了 但是只有酒精瓶没有刷子 当时就已经生气了 专门补发都能漏 然后商家说补偿一块钱 我说别补了 我去楼下买个最便宜的牙刷都得三块钱 就拍了一个完全用不到的东西让他一起连带刷子发过来 我这时候还在为商家考虑 省得专门补发刷子 省趟运费 结果第三次到货以后 买的商品还在 没有刷子 订单上还专门备注带个刷子 我去投诉商家 聊天记录截图 实物拍照都有 然后淘宝客服在收到起诉要求以后跟商家核实了十几个小时以后 在商家填写完拒绝理由以后直接宣定投诉不成立 我就不懂了 我的投诉请求需要向商家核实 商家的拒绝理由就不要向我询问一下的？这不是摆明了跟商家串通一伙？个人消费者想维个权也太难了吧 而且为什么事实摆在面前也能投诉不成立的 证据什么的都有
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