小步在家早教机构，收钱容易，退钱难，才买一个月的课程
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我于8月18号，在小步在家早教买的课程，于10月申请的退款，工作人员说40个工作日退款，现在两个多月过去了，马上就过年了，每次问，客服都说排队打款，就一直拖到现在也不退费，感觉他们就是不准备退了，我们的钱也不是大风刮来的，本来宝妈没上班就困难，现在钱也被他们*了，还没位置说理，投诉无门，不知道找谁解决问题
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