限发地区强行寄出5天我投诉后转寄圆通15号快递又停滞,菜鸟让我自己联系圆通他们不是直接合作他们不管

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12.8号通过菜鸟寄出手工艺品玩偶,12号找菜鸟投诉物流停滞让他们给我找快递,菜鸟给我的答复中通限发宁波,没有发出去直接给我转寄圆通,现在圆通快递到达宁波后再次物流停滞,找菜鸟投诉后答复我转寄快递无法处理,在我多次强调快递是驿站发的圆通他们才去查了快递单号,但告诉我圆通不是菜鸟官方客服直接合作,让我自己找圆通去,整个过程各个环节想办法推脱不处理,限发还强行寄出,11天了,快递收件人收不到,现在也不知道是否丢失,处理推脱态度极差,还有钱赚了,事儿客户自己处理他们啥都不管的业务呢?

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菜鸟9519666在明知是没有经过我允许驿站直接转寄的情况下,仍然电话回复:不管我之前是否从app下单,但现在快递被转寄了,他们都不处理,和他们无关。
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