泡泡玛特残次品发货，还要求开箱视频，协商换货，却修好后寄回
网友保保
已完结12.14 收到泡泡玛特拉布布台灯，拆开后手部缺失，叶子断裂，后找客户协商换货，他们说没有开箱视频，只能维修，而后本人强烈要求换货，客服后来审核通过。12月21日收到换货，打开并非新产品，没有之前的外包装，就是原来的盒子寄回，查看后，手部有了，叶子是很明显的维修痕迹，很松动，跟别的叶子不一样，后告知客服，客服就是扯皮，还48小时内专人电话联系，本来一个送人的东西 拖了一个多礼拜，客服解决速度太差了，先诉求就是退货。
投诉进度
平台自动完结
2023-04-24 08:23:27
处理结果
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用户补充投诉
2021-12-26 07:48:08
补充内容
这个ppmt售后就跟摆设一样，根本连联系都不联系，根本没有解决的意思，315也形同虚设
平台审核通过
2021-12-21 19:01:26
用户发起投诉
2021-12-21 19:01:24
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