天鹅到家服务年费属于霸王条款，请求退还

2021-12-22

已完结

本人于2021年11月与天鹅到家承德分公司签订家政服务，缴纳一年服务费8000元，用了18天后，发现该公司涉嫌都育婴师夸大宣传，与天鹅到家承德分公司沟通无果非常失望，觉得终止服务。客服说超过14天不予退还，而其他平台均无此苛刻条款，涉嫌霸王条款，且14天的时间根本无法检验一年的阿姨是否符合要求，存在不合理性现投诉，要求退还剩余服务费，请予帮助

投诉进度

企业完结

2021-12-31 14:10:50

处理结果

已致电客户，希望与客户达成一致，确实根据合同约定无法退款，若在合同期内，客户有匹配需要可随时联系我司销售人员。

企业跟进

2021-12-22 10:27:42

跟进内容

您好，您的反馈已接收到了，将由专员跟进处理。

消费保投诉平台跟进

2021-12-22 09:22:40

消费保投诉平台审核通过

2021-12-22 09:19:59

用户发起投诉

2021-12-22 09:19:57

评论 0

投诉信息

投诉问题：

虚假宣传退款纠纷

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

8000.00元

投诉编号：

95041012

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

投诉天鹅到家单方违约，定金一直没退

天鹅到家月嫂服务退款纠纷

58到家加盟费争议及线索真实性存疑

天鹅到家未按承诺时间退款

天鹅到家投诉：退款未退且疑似欺诈

天鹅到家未按时退款，承诺未兑现

天鹅到家服务不到位，售后不作为

天鹅到家未按约定面积退款