携程上不小心点到了安心抢，自动扣了15元，取消订单后告知不能退

网友保保_36a4b3ce 2021-12-26

已完结

没有在任何提示下告之我不能退款，我发现扣款后马上取消了订单，也不能退款，我没有享受任何服务

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:23:42

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2021-12-27 14:53:10

用户补充投诉

2021-12-26 19:18:51

补充内容

，

消费保投诉平台审核通过

2021-12-26 19:10:39

用户发起投诉

2021-12-26 19:10:37

投诉信息

携程

投诉问题：

退改问题虚假宣传退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

15.00元

投诉编号：

95049022

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