浙江台州中国电信*老人家，给我们私自加入宽带合约。

2021-12-27

已完结

手机号码发给老人家，*老人家升级宽带，私自加入宽带套餐。不合规营销。误导老人。导致宽带有合约期限，要求赔赏。给我解释。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2021-12-28 17:03:46

处理结果

中国电信官方回复：电信工作人员联系用户处理，用户不认可。

消费保投诉平台跟进

2021-12-27 15:35:40

消费保投诉平台审核通过

2021-12-27 15:27:57

用户发起投诉

2021-12-27 15:27:55

投诉信息

中国电信（宽带）

投诉问题：

收费问题擅自开通/取消服务客服电话难接通

投诉诉求：

补偿解释

涉诉金额：

1700.00元

投诉编号：

95050221

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