盒马鲜生第三方物流配送超7天仍未发货

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本人于12月21日在盒马鲜生APP上看到有浙江金华两头乌猪肉礼盒半头猪特价活动,于是下了一单。两天后收到盒马客户说是因为价格错误导致无法发货,提供了188元*2的赔偿方案,但是作为消费者我们无法考证是价格错误还是其他原因,我们希望盒马能发货,而不是退款,将此诉求也告诉了盒马客服,客服人员说会将我的诉求反馈给公司,到至今仍未收到盒马的任何反馈意见。我希望的是盒马能正常发货。

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