盒马鲜生售卖变质牛肉片问题
网友保保_90de2798
已完结
本人于2025.6.29在江苏省苏州市常熟市盒马鲜生购买了安格斯原切牛肉片，花费 49.9元。 收到商品后，在食用过程中发现以下问题： 这包牛肉干刚放入口便有一股恶心的味道，打开发现里面牛肉干已完全变质并伴有黄色粘液，根之前吃的几包完全不同。 发现问题后，本人于7月4日上午10点联系了被投诉人，通过盒马app的在线客服，反映了上述问题，我要求按照《食品安全法》第148条进行赔付1000元，客服说帮我反馈，7月5日晚间给我打电话准备赔偿我199元优惠券，拒绝了我的按法律赔偿要求，我与其反复沟通无果。 鉴于上述情况，本人认为被投诉人的行为已违反《食品安全法》第148条关于消费者损害赔偿的规定，严重侵害了本人合法权益。根据《中华人民共和国消沸者权益保护法》等相关法律法规，特向投诉平台提出投诉，希望贵部门能够依法维护本人的合法权益，对被投诉人进行调查处理，并责令其尽快解决本人的投诉问题。
投诉进度
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解决方式
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赔偿,退款,道歉
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