多次投诉后京东客服还是以地址问题为由要求取消订单

网友保保 2021-12-30

已完结

经过多次投诉，京东客服还是以地址问题为由拒绝发货，要求客户取消订单，我就纳闷别家快递都能发这个地址京东就不能，搞这些弯弯绕绕的干嘛，就是欺诈销售，搞这些优惠礼盒装增销量又承担不起亏损来让顾客取消订单吗？下面附上相同地址别家快递订单签收截图，这种企业该倒闭了，

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:23:53

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

企业跟进

2021-12-30 17:59:38

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2021-12-30 17:26:56

平台审核通过

2021-12-30 11:46:37

用户发起投诉

2021-12-30 11:46:35

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