京东商城购买电视拒收被恶意扣款

2022-01-02

已完结

快递私自放在代收点，拒收后被恶意扣除300元运费，要求退款，

投诉进度

企业完结

2022-01-06 09:27:08

处理结果

尊敬的客户您好，经核实已有客服专员与您解释运费问题，造成不便请您谅解，如后期有疑问请联系京东客服电话：950618，感谢您对京东的支持，谢谢。

消费保投诉平台跟进

2022-01-04 11:12:43

消费保投诉平台审核通过

2022-01-02 09:21:17

用户发起投诉

2022-01-02 09:21:15

投诉信息

京东商城

投诉问题：

运费纠纷乱收费退款纠纷

投诉诉求：

退款赔偿

涉诉金额：

300.00元

投诉编号：

95059616

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