小步在家早教课程退费

网友保保 2022-01-05

已完结

在购买小步在家早教课程之后发现宝宝太小不适合，于是申请了退课，客服受理后已经把赠品都已退回去，但商家迟迟不给退费，客服一直推诿每次都是翻来覆去的说财务在排队打款，从商家签收赠品到现在40天了一直不退，也没有负责的人可以联系，问客服不给退是不是只能自认倒霉，客服也是默认抱歉

投诉进度

平台完结

2022-03-26 19:13:18

处理结果

投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-03-26 19:13:18

申请原因

申请结案

用户补充投诉

2022-03-18 16:44:22

补充内容

申请退费至今为止已过去3个多月，小步在家早教一直敷衍推脱拒不退款，多次承诺退款都不履行

平台跟进

2022-01-05 15:36:48

平台审核通过

2022-01-05 13:54:22

用户发起投诉

2022-01-05 13:54:20

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