商品质量问题

网友保保 2022-01-07

已完结

这家店多次出现，主板发回来点不亮的情况，我也正是如此，安装方式，接线都无问题，找了很多家电脑维修店都点不亮主板（显示器不亮、鼠标、键盘不亮，重新刷bios驱动也不亮），店家让我选择发回去检测，目前很多家维修点都检测过我的其他硬件，都是无问题的，我也根据店客服提供的方式处理过还是点不亮主板，退回期间要耽搁很长的时间，根据评论很多购买者也是因为反复退回耽搁了几个月时间，此店也不支持退货。我强烈要求这家店给我退货！！！

投诉进度

企业完结

2022-01-07 20:47:09

解决方案

解释

处理结果

尊敬的客户您好，商品均按售后三包政策质保，超过退换货时效出现故障问题可申请维修服务，如后期有疑问请联系京东客服电话：95****18，感谢您对京东的支持，谢谢。

平台跟进

2022-01-07 11:59:46

平台审核通过

2022-01-07 10:10:06

用户发起投诉

2022-01-07 10:10:04

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