京东商品退货后，一部分货款没退给我

林子呢林子呢 2022-01-07

已完结

京东单号23****506423，因为不合适选择退货，退货前特意咨询京东客服该以旧换新订单退款金额，回复为2400元以京东E卡形式返回账户，退货成功后只返回了1900元E卡，其他500元显示已退款，实际未到账，联系客服，推诿不管，让我自行联系爱回收客服，我在购买页面和退款页面没有找到关于这500元的相关说明，这简直是欺诈行为，希望京东退款道歉

投诉进度

用户评价

2022-01-12 16:03:40

品牌评价

处理满意

企业完结

2022-01-10 19:12:19

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已有客服专员与您沟通达成一致，造成不便请您谅解，如后期有疑问请联系京东客服电话：950618，感谢您对京东的支持，谢谢。

消费保投诉平台跟进

2022-01-07 18:53:55

消费保投诉平台审核通过

2022-01-07 15:49:52

用户发起投诉

2022-01-07 15:49:50

评论 0

投诉信息

投诉问题：

礼券/赠品问题霸王条款退款纠纷

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

500.00元

投诉编号：

95069057

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

京东商城涉嫌联合网赌平台诈*及违规充值投诉

京东商家食品安全问题拒绝退款且态度恶劣

京东购买键盘涉嫌二手且拒绝7天无理由退款

京东商城购买电脑未发货充电器投诉

京东空调价保问题及霸王条款投诉

京东商城价保问题投诉：空调差价不予补偿

京东商城购买榴莲收到坏果，退款仅退部分金额

京东商城内衣退款慢请求及时处理