联联周边游强制扣除30%手续费，属于霸王条款要求全额退款

其它

尊敬的用户您好，非常抱歉给您带来不好的用户体验，核实到您反馈的订单退款问题，已经多次协商诉求无法达成一致，故无法处理退款问题。购买页面有明确告知退款规则，非常抱歉未能满足您的诉求，建议您后期谨慎购买，注意使用规则，感谢您的支持理解。

根据关于加强网络团购经营活动管理的意见 工商市字〔2012〕39号（五）保护消费者合法权益规定，团购网站经营者应当遵守《消费者权益保护法》中关于退货、退款的相关规定，不得排除消费者依法拥有的退货、退款等权利。团购网站经营者以预收款方式销售团购商品或服务，不得设定过期未消费预付款不退或者限定款项只能退回网站账户等限制。即使联联有告知用户需要收取20%的退款手续费，也是属于霸王条款，因为不勾选就无法购买他们的产品，而一旦买了出了问题不管基于什么原因就是要扣手续费，所以联联把国家法律法规置于何地？明目张胆的公然和国家法律法规对着干，也没有相关部门可以管理整顿下吗？

联联的天价手续费完全无视了消费者保护法，与国家法律规定背道而驰，强烈要求平台全额退款。

商家评价都这样了，客服还一直强调店没问题，难道真的要吃出事情了联联才会负责？而且作为消费者，我买了东西，东西不好，我都没使用，我为什么要负担巨额的手续费。联联虽然是佣金制的，但是一旦退款，佣金是立马扣除的，所以根本不存在说20%手续费是用作补贴佣金之说，就是商家为了非法牟利采取的不正当收费手段，希望有关部门可以依法整顿。史上最贵的天价手续费。