商家配送货物未到他点了送达，东西我是没看到我还特地跑下楼找然后我重新下单，点退款商家拒绝，一共224

2022-01-17

已完结

商家配送货物未到他点了送达，东西我是没看到我还特地跑下楼找然后我重新下单，点退款商家拒绝，一共224块钱两次订单446138****49****743 4460****0447 两个订单号都不退款，商家服务态度太差了

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:24:43

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

企业跟进

2022-01-20 14:59:39

跟进内容

您好，阿饿君已收到您的反馈，会安排尽快核实。

消费保投诉平台跟进

2022-01-17 15:42:10

消费保投诉平台审核通过

2022-01-17 02:10:18

用户发起投诉

2022-01-17 02:10:16

投诉信息

饿了么

投诉问题：

送餐超时

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

224.00元

投诉编号：

95083732

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