投诉快运and 商家 推卸责任不处理

网友保保_761399 2022-01-18

已完结

延误问题 ，这个件我1.7号已经显示在城东公司联系商家，想着明天就能到货了 然后就1.11号快件又跑到城西去了 ，那好，我也接受想着应该是快递那边网点不一样，隔天会到 ，1.13号又做了一条到达枫桥公司 ，我想这下要到我手上了吧，然后我左等右等，到了1.16号又做了一条到枫桥公司 ，我这边联系商家只会说去核实 ，联系快件公司只会说只到了一件货，全部到了会给你派送的 ，你们真把我当猴耍呀 ，好玩呀 ，耽误我时间，不能到也不说 投诉到底

投诉进度

企业完结

2022-01-21 09:34:47

解决方案

其它

处理结果

已跟进处理，并与客户做好解释工作，如后续仍有疑问请直接拔打95546转2电话联系我司处理。

企业跟进

2022-01-19 09:24:01

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2022-01-18 18:42:14

平台审核通过

2022-01-18 17:58:32

用户发起投诉

2022-01-18 17:58:30

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