圆通快递推诿不报快递失联至今未派送原因
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该快递1月19日到达南充中转中心，当日显示由南充转运中心发出，之后一直没有物流更新，也一直没有派送，电话联系圆通客服，一直提示人工坐席忙，等了十多分钟接通后，客服人员态度恶劣，无法有效沟通，故采取官网平台与客服沟通，客服一直推诿不说明为何不更新为何不派送，反复让我耐心等待，我至少应该有知情权吧，让我无期限等待算什么处理方法？
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