京东rosemont拒绝客户退货并提出无理退货赔偿款

2022-01-23

已完结

rosemont拒绝客户退货并提出无理退货赔偿款原先京东客服说1500元后来在网上说950元京东客服要求对方出具凭证对方以不知如何上传为由未上传

投诉进度

企业完结

2022-01-28 15:39:18

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已有客服专员与您沟通达成一致，造成不便请您谅解，如后期有疑问请联系京东客服电话：950618，感谢您对京东的支持，谢谢。

用户补充投诉

2022-01-24 20:37:15

补充内容

这是商家的服务态度说是后盖有划痕只有一张和寄出时照片做对比的照片作为消费者觉得很奇怪明明是试戴了一下怎么就有划痕了

消费保投诉平台跟进

2022-01-24 16:52:34

用户补充投诉

2022-01-23 21:08:54

补充内容

商家要求客户赔偿950元表带和表盘的折损费并将表退还给商家

消费保投诉平台审核通过

2022-01-23 11:06:31

用户发起投诉

2022-01-23 11:06:29

投诉信息

京东商城

投诉问题：

售后服务欠缺产品质量缺陷霸王条款

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

2550.00元

投诉编号：

95093275

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