小步在家早教没有退款

网友保保 2022-01-23

已完结

我于2021.10.31购买小步无忧卡，购买以后发现推送的课程没有像介绍的那么好，后来就联系客服退课，联系了之后说让等电话，会电话退费，等了一周也没有小步的打电话，后来又联系客服，小步的才打电话说让把教具包邮回去，当天下午就发出去了，和客服说了订单号后，客服说会45个工作日退款。现在已经到了45个工作日却没有退款，联系客服也不解决问题，每次都是那两句话。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:25:00

处理结果

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平台跟进

2022-01-24 14:08:02

平台审核通过

2022-01-23 13:09:17

用户发起投诉

2022-01-23 13:09:15

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