小步在家早教没有退款

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我于2021.10.31购买小步无忧卡,购买以后发现推送的课程没有像介绍的那么好,后来就联系客服退课,联系了之后说让等电话,会电话退费,等了一周也没有小步的打电话,后来又联系客服,小步的才打电话说让把教具包邮回去,当天下午就发出去了,和客服说了订单号后,客服说会45个工作日退款。现在已经到了45个工作日却没有退款,联系客服也不解决问题,每次都是那两句话。

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