圆通快递损坏商品，快递员代签收，实物已被圆通取走，迟迟推脱不理陪。

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

再次给圆通客服打电话，仍然不按承诺执行，昨天1.25说两小时回电给处理结果，今天迟迟未接到处理结果。客服敷衍了事。