饿了么商家发布不实言论并带有侮辱性，饿了么平台拒绝删除商家言论包庇商家
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首先起因是商家漏放就两串无骨鸭掌，然后我在订单完成那有个申请售后，但是点了没有反应。然后我就联系商家没有回我，给了差评。后面商家回复，我说把少配送的退我，商家答应然后加了微信，退了我五元。然后商家在我的差评下做如此回答：“原价40左右的产品，咱们家收入13.2元，给你备了三套餐具。由于我们工作失误，少拿了2串产品，还专门和你私信协商，给了你5元红包。给差评，你良心不会痛痛吗？为有你这样的顾客我真心感到羞愧。咱家虽然刚开业。需要客户的认知和口碑。但是对于你这种客户，我麻烦你千万别来二回”看到这个我马上做出回复：“亲，首先你看看我的评论时间和你们回应处理的时间，然后我花了14.9，再次，我有会员红包，还有你们有优惠，意思是我我不该用。最后，你们在处理的时候可以和我说删了差评，而不是这个样子。”还有把退的钱当做是红包。我希望核实后删除不实言论，进化网络空间和市场，按照相关规定对商家进行惩罚。卖家本来就应该退我少发的东西的钱，退了钱还谎称是红包说我为什么差评，并言语不实不友好。
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补充内容
我还有平台解决方案的录音，平台不支持删除商家言论，
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