毛衣掉毛严重，商家不退货

网友保保 2022-01-28

已完结

本人于1.14日购买一件高领毛衣，收到货后穿上严重掉毛，其他衣服上全是，根本没法穿，现在放衣柜都得用袋子套着，我买过很多毛衣 没这么严重的，严重质量问题，商家说我清洗过不退货 ，但是不洗根本没法穿，一穿到处都是毛，希望能得到解决退货退款

投诉进度

企业完结

2022-02-11 10:40:51

解决方案

补偿

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已有客服专员与您沟通达成一致，造成不便请您谅解，如后期有疑问请联系京东客服电话：95****18，感谢您对京东的支持，谢谢。

平台跟进

2022-02-10 15:42:45

用户补充投诉

2022-01-28 10:06:24

补充内容

购买于京东商城 无印良品MUJI官方旗舰店

平台审核通过

2022-01-28 10:03:28

用户发起投诉

2022-01-28 10:03:26

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