京东商城卖家虚假宣传,售卖产品存在虚假宣传,号称内裤是石墨烯材质,消费者收货后,与实际描述不符。
网友保保_426140
已完结 1月13日在京东商城购买的猫人内裤,卖家宣传是采取高科技,石墨烯材质内裤,收到货之后,三条内裤中只有两条是石墨烯,另外的一条不是石墨烯内裤,采取的判断方式为商品详情页,滴水实验,将水滴在内档上,没有出现蜂窝状的石墨烯,卖家虚假宣传,商品与宣传页面不符,欺骗了消费者权益,根据消费者权益法,说明,卖家存在虚假宣传,描述与实际不符,卖家有权利向卖家索要赔偿,按照原价的三倍进行赔偿。不足500元按照500元进行追加赔偿。
投诉进度
处理结果
尊敬的客户您好,经核实已有客服专员与您解释,京东已给予最优质处理方案,造成不便请您谅解,如后期有疑问请联系京东客服电话:95****18,感谢您对京东的支持,谢谢。
跟进内容
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用户补充投诉
2022-02-04 19:19:06
补充内容
京东卖家拒绝承担责任,要求京东拿出商家的保证金对我进行补偿赔付,
用户申请完结
2022-01-30 16:15:54
用户补充投诉
2022-01-30 14:26:15
用户补充投诉
2022-01-28 22:01:08
补充内容
卖家总是这样一句话搪塞消费者,你们是有授权书和资质,但是你们在生产中,生产了,与商品描述不符,虚假宣传,还拒不承认,
平台审核通过
2022-01-28 21:58:05
用户发起投诉
2022-01-28 21:58:03
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