同一证件购买两张重复的同一航班同一时间的机票
已完结
一直都是在携程旅行app上购买飞机票，比较信赖。但这次竟然发生了同一证件购买了同一时间段同一航空公司的航班的事故。联系客服，客服说，会有订购重复的提示，所以与他们没关系。但是并没有相关提示，将问题反馈给客服，客服又继续推脱，说不是同一个账号购买无法识别行程冲突。请问，同一个身份证号，同一个姓名，同一份信息购买同一个航班，为什么识别不了，这是系统的问题！
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
携程回复：协调航司无法重复购票全退，建议客人关注航变及时取消机位后续关注疫情政策更新后再退票，客人同意。
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