年前发的京东物流，虚假妥投+快件损坏

网友保保 2022-02-10

已完结

1月15日下单常州发江西鄱阳原厂包装地板，江西站点快递员虚假妥投，收货人未签收，且物流造成货物损坏，多次致电京东物流客服电话，未得到处理及回复，已多次联系京东客服反馈，京东客服无处理结果回复，造成发货方权益损失，要求京东物流尽快跟进处理结果

投诉进度

平台完结

2022-02-18 10:23:56

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-02-17 16:31:08

申请原因

实际价值接近700，京东协商赔付500

企业跟进

2022-02-10 16:15:33

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2022-02-10 15:29:13

平台审核通过

2022-02-10 10:56:27

用户发起投诉

2022-02-10 10:56:25

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