携程自动扣费

2022-02-10

已完结

预定火车票误点安心抢礼包，然后取消订单自动扣款，没有享受到任何服务。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-03-09 11:55:54

处理结果

携程回复：企业考虑服务感受，特殊退订安心抢礼包，消费者接受认可。

消费保投诉平台跟进

2022-02-11 09:58:29

消费保投诉平台审核通过

2022-02-10 16:29:24

用户发起投诉

2022-02-10 16:29:22

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投诉信息

投诉问题：

虚假宣传

投诉诉求：

退款赔偿

涉诉金额：

15.00元

投诉编号：

95115427

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