京东包裹丢失，服务差

2022-02-12

已完结

包裹丢失，却不能重新补发，京东自营商城，第二次出现类似问题，官方不主动解决问题，每次都是我去主动联系才有一点点进展

投诉进度

企业完结

2022-07-07 10:50:19

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已沟通处理。如后期有疑问请联系京东客服电话：950616，感谢您对京东的支持，谢谢。

企业跟进

2022-02-14 10:46:34

跟进内容

您好，关于您反馈的问题请联系京东商城客服热线950618处理哦~

消费保投诉平台跟进

2022-02-13 22:26:40

消费保投诉平台审核通过

2022-02-12 17:18:28

用户发起投诉

2022-02-12 17:18:26

投诉信息

京东物流（京东快递）

投诉问题：

客服电话接通难商品丢失/损坏

投诉诉求：

赔偿改善服务

涉诉金额：

500.00元

投诉编号：

95118941

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